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下班后能否从工作中解脱?——有关心理脱离的倒U模型探讨

时间:2016-04-27 10:14来源:临海六中 作者:政教处 点击:
作者 暨南大学管理学院李爱梅教授课题组 夏萤 高结怡 荣恺兮 王虹 丁浩 在经济快速发展和科技迅速更新的当今社会,工作与非工作之间的边界变得异常模糊,二者之间的心理距离也被极大地缩短。身体从工作场所下班容易,心理从工作中“下班”却越来越难,这就是典型的“身
  影响下班后员工心理脱离的因素 (1)个体差异因素:首先是个性因素对心理脱离的影响。研究发现,消极情绪特质较高的员工在下班后较难从工作中获得解脱;而拥有较强自我效能感和控制感的个体相信自己有能力克服挑战,达到期望的结果或者避免消极结果(无论工作还是休假),他们更善于从工作中脱离,享有更加积极的休假体验。其次是每个员工对心理脱离的需求不同,有些员工下班后喜欢参与家庭或其他社交活动获得达到心理脱离,而有些员工就不愿意在业余活动中花费时间。 (2)工作相关的情境因素:工作要求在心理脱离中扮演了重要角色。工作要求中的工作负荷、时间压力、情绪要求、人际要求、角色冲突、工作-家庭冲突等,需要持续不断的付出身体或心理上的努力,导致身心消耗。其次,工作中的其他同事尤其是领导践行工作和家庭分离的程度,是员工效仿的对象,也是影响员工心理脱离的重要原因,所以领导和同事心理脱离程度不高,也会影响普通员工的心理脱离程度。 (3)工作-家庭的边界跨越:在当代信息技术的支持下,人们即便下班后也能通过短信、电子邮件、视屏会议等获得工作信息并处理工作相关事务,这导致工作与家庭边界模糊,影响了员工下班后的心理脱离。因此,信息技术模糊了工作-家庭的边界,一方面使工作便利有效,另一方面也干扰了员工的心理脱离和恢复体验,如何更好的处理移动通信技术对个体和组织的影响是学界研究的一个热点。 下班后员工不能有效心理脱离的消极后果 员工下班后最需要获得的是一种放松体验、心理脱离、掌握体验与控制体验等自我恢复的状态。而如果心理脱离不足会影响恢复体验。将对员工的健康、工作表现和幸福感等身心状态或行为产生影响。根据Meijman和Mulder(1998)的努力-恢复模型,员工必须付出努力以应对工作要求,而努力的付出会消耗个体资源,使个体产生适应性生理反应(如心率加快、血压上升、疲劳等),短期的休息行为可以帮助身心恢复到基准状态。 心理脱离作为一种“断开”模式,它需要人们在身心两方面都暂时远离工作,从消耗个体心理资源的工作相关思考中解脱出来。否则将引发睡眠问题,加剧情绪衰竭,损害工作表现,引发工作-非工作角色冲突,最终降低幸福感。 有关心理脱离的倒U模型探讨 现有研究不仅证实了心理脱离的缺乏会给员工带来各种消极影响,与之相对的是,过多的心理脱离或许也不是件好事。既然心理脱离作为一种与工作的“断开”模式,就不一定是断开越久越好!比如Fritz,Yankelevich, Zarubin和Barger(2010)的研究就认为心理脱离水平和工作绩效以及主动的工作行为呈倒U型关系,当心理脱离处于中等水平时,工作绩效和主动的工作行为才出现最高值,心理脱离程度高于或低于这一最佳水平都将降低工作表现。究其原因,高水平的脱离意味着在工作和非工作角色间横亘着高水平的边界,而过高水平的边界可能导致员工们需要花费更长的时间才能成功回归到“工作模式”。如果员工在开工之前已经花了一些时间思考上班后什么任务可能需要完成以及完成任务的顺序等问题,那么这些员工在开工之后会有更高的生产率,更可能在短时间内就能找到解决方案。可见,过高或者过低水平的心理脱离都不值得提倡。 然而目前有关心理脱离的倒U模型的研究非常稀少,李爱梅教授团队正在这一领域继续探讨,尤其深化对于心理脱离的适度性和有效性问题的研究,以便为组织制定休假政策等提供理论基础。 【 文章出处 】 李爱梅, 夏萤, 高结怡, 荣恺兮, & 王虹. (2015). 下班后能否从工作中解脱?——员工心理脱离的影响因素、作用机制与研究展望. 外国经济与管理,37(2), 59-68.
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